方案简介
智慧政务是传统政务的基础上，以”服务型政府、法治政府、效能政府建设”为指导思想，依托”以公众为中心”理念，应用到智慧城市、政府办公、信息管理和公共服务等场景中，助力政务决策、业务流程优化，提升利企便民服务体验。把分散的、孤立的各个政府部门的系统和数据集成起来，突破业务隔阂(部门壁垒)，建设服务型电子政府，共同奏响城市和谐之歌。
相关产品
-
公共支撑平台“四横三纵”的技术架构模型公共支撑平台“智慧政务”的技术架构是“四横三纵”的架构模型，“四横”分别是应用层、应用支撑层、数据服务层、基础设施层，“三纵”分别是安全、标准和运维管理。了解更多 -
政务大数据中心集成政府各部门业务数据，实现数据的集成与分析政务大数据中心政务大数据中心以省市县一体化为目标，以数据集中和数据共享为途径，通过推进技术融合、业务融合和数据融合，打破数据孤岛，实现全省跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务。了解更多 -
政务云平台自主安全可控的云平台技术政务云平台采用自主安全可控的云平台技术，构建“1+N+M”的“数字政府”全省一片云，形成安全可靠、弹性伸缩的基础设施；支撑资源整合、管运分离、数据融合、业务贯通。了解更多 -
智慧政务透彻感知、快速反应、主动服务、科学决策、以人为本智慧政务资源整合 协同共享
信息公开 安全有度
以人为本 服务民众
智能化、集约化、平台化
业务协同、资源整合、信息共享
凸显数据价值 提供智慧决策了解更多
方案价值
-
智慧大厅
-
政务大数据
应用价值
提升群众满意
办事群众通过政务自助终端可以全程自助化办理各类证明申请、票据打印等多项服务，降低群众办事难度、缩短办事周期，提高群众满意度。
降低人力成本
政务自助终端作为政府信息化服务的延伸，减少了政府窗口业务办理压力，提高政府工作效率，降低人力成本。
业务办理1V多
行政审批、优化服务、企业注册登记、项目报建、办理群众需要的各项有关证明、受理群众有关政务和公共服务方面的非紧急诉求。政务服务机器人可以一人分饰多角，通过语音问答及点击查询，基于对大量数据的搜索为广大群众和企业提供相关业务服务。
取号无需排队
通过屏幕显示、语音通知、信息推送等方式通知群众排队安排情况，群众无需在大厅内排队等候便能根据机器人推送的通知及时完成业务办理，大大改善了政务大厅的服务环境。
方案构成
政务自助终端通过接入语音、文字识别、人脸识别等技术，实现办理证照申请等各类政务、便民服务，同时还可进行资料采集、身份认证等操作，大幅提高政务办事效率和便民性。
政务智慧大厅
政府服务大厅通过放置可24小时服务的政务自助终端（无人值守受理站、无人自助工作台等），方便办事人使用语音、UI界面不同交互方式，自助进行办事咨询、政务事项办理。
一站式自助办事
用户可通过UI界面操作政务自助终端；政务自助终端通过双目摄像头对申请人进行活体检测、脸部图像采集，将现场人脸数据与二代身份证数据进行比对，确保人证合一。